Política de cookies

Aplica a todos

Una cookie es un pequeño fichero de texto que un sitio web almacena en el navegador del usuario cuando este lo visita. Las cookies permiten que la web recuerde información sobre la visita —preferencias, idioma, contenido del carrito, sesión de usuario— y, en ciertos casos, recopilan estadísticas anónimas de uso. El término “cookies” en esta política se utiliza también para referirse a otras tecnologías equivalentes (almacenamiento local, identificadores de sesión, píxeles).

2. Marco normativo

El uso de cookies está regulado por:

El artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
El Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), cuando las cookies tratan datos personales.
La Guía sobre el uso de cookies de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en su versión vigente.

Las cookies estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado están exentas del deber de consentimiento; el resto requieren consentimiento informado, libre, específico e inequívoco, otorgado antes de su instalación.

3. Tipos de cookies que utilizamos

3.1 Cookies necesarias y funcionales

Son las cookies imprescindibles para que el sitio funcione: gestión de sesión, carrito de compra, autenticación, balanceo de carga, recordar el consentimiento de cookies, prevención de fraude y protección frente a abuso (CAPTCHA). No requieren consentimiento por estar amparadas en el artículo 22.2 LSSI (excepción técnica) y, cuando tratan datos personales, en el interés legítimo del responsable y/o la ejecución del contrato (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).

Nombre / patrón	Finalidad	Duración	Origen
`wordpress_`, `wp-settings-`	Sesión y preferencias del panel de WordPress (solo si accedes a `/wp-admin`).	Sesión / 1 año	Propia
`woocommerce_`, `wp_woocommerce_session_`	Carrito de compra, identificación del cliente durante el proceso de pedido.	Sesión / 2 días	Propia
`cc_cookie`	Almacena las preferencias del usuario sobre cookies.	6 meses	Propia
`wc_facebook_signals_state`	Recuerda si has aceptado las cookies de publicidad de Meta, para no activarlas sin tu consentimiento.	1 año	Propia
`from_store`	Identifica la tienda desde la que llegas a `legal.climazona.com` para adaptar el contenido mostrado.	1 año	Propia
`__cf_bm`, `cf_clearance`	Mitigación de bots y seguridad de Cloudflare.	30 min / 1 año	Cloudflare

3.2 Cookies para fines estadísticos

Nos permiten medir el tráfico del sitio, analizar cómo interactúan los usuarios con las páginas y mejorar continuamente el servicio. Requieren consentimiento previo del usuario. Si rechazas esta categoría, los servicios no se cargarán y no se instalará ninguna de estas cookies.

Servicio	Cookies	Finalidad	Duración	Política del proveedor
Google Analytics 4	`_ga`, `_ga_*`	Medición de tráfico y comportamiento agregado de usuarios. IP anonimizada.	2 años	Política de privacidad de Google · Cookies en GA4
Smartlook	`SL_*`	Grabación anónima de sesiones y mapas de calor para diagnosticar problemas de usabilidad.	1 año	Smartlook y cookies

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento. Los datos pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) amparados en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o decisiones de adecuación, según el caso.

3.3 Cookies de publicidad

Nos permiten medir la eficacia de nuestros anuncios y mostrarte publicidad personalizada en otros sitios web y aplicaciones según tu navegación por nuestras tiendas. Requieren consentimiento previo del usuario. Si rechazas esta categoría, no se instalará ninguna de estas cookies.

Servicio	Cookies	Finalidad	Duración	Política del proveedor
Google Ads	`_gcl_au`, `_gcl_aw`, `_gcl_*`	Atribuir las compras y otras acciones a los anuncios de Google, medir su eficacia y mostrar publicidad personalizada.	90 días	Cómo utiliza Google las cookies en publicidad · Política de privacidad de Google
Meta (Facebook e Instagram)	`_fbp`, `_fbc`	Medir la eficacia de nuestros anuncios en Facebook e Instagram y mostrar publicidad personalizada en esas plataformas.	90 días	Política de cookies de Meta

Google y Meta pueden, además, leer o instalar cookies en sus propios dominios cuando visitas nuestras tiendas; su uso se rige por las políticas enlazadas. Ambos proveedores tratan los datos obtenidos como responsables conforme a dichas políticas, y pueden transferirlos fuera del EEE al amparo de la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795) o de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914), conforme a los artículos 45 y 46.2.c RGPD.

4. Base jurídica del tratamiento

Necesarias y funcionales: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo del responsable en la seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD); excepción técnica del art. 22.2 LSSI.
Estadísticas: consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD) prestado a través del panel de configuración de cookies.
Publicidad: consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI) prestado a través del panel de configuración de cookies.

5. Gestión de tus preferencias

Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies en cualquier momento desde el panel de preferencias, accesible:

En la primera visita al sitio, mediante el banner que aparece automáticamente.
En cualquier momento posterior, pulsando “Configurar preferencias de cookies” en el pie de página.

Tu decisión queda registrada en la cookie técnica cc_cookie durante 6 meses, transcurridos los cuales se te volverá a preguntar.

Adicionalmente, puedes gestionar o eliminar cookies directamente desde tu navegador:

6. Conservación de los datos asociados a cookies

Los datos recogidos a través de cookies se conservan durante el plazo indicado en las tablas anteriores. Los datos agregados con fines estadísticos pueden conservarse durante un máximo de 26 meses en Google Analytics 4, conforme a la configuración de retención del servicio.

7. Derechos del usuario

Como interesado, puedes ejercer ante el responsable los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a:

Email: administracion@climazona.com
Dirección postal: la indicada en el Aviso legal

Asimismo, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos o de los servicios utilizados. La versión vigente, junto con su fecha de revisión, se muestra en el encabezado de este documento. Los cambios sustanciales se comunicarán de forma destacada en el banner de cookies y requerirán un nuevo consentimiento cuando proceda.