Política de privacidad

Aplica a todos

Ante tu inquietud de acceder a nuestras páginas web, queremos informarte de nuestra Política de Privacidad actualizada y del destino ofrecido a los datos personales que nos facilitas, incluidos aquellos que recabamos por el hecho de navegar en nuestros Sitios Web.

1. Identificación del responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de las tiendas online operadas bajo la marca CLIMAZONA es el titular identificado en el Aviso legal. Puedes contactar con el responsable en:

Email: administracion@climazona.com
Teléfono: +34 910 600 508
Dirección postal: la indicada en el Aviso legal

2. Información y consentimiento

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General UE 679/2016 de Protección de Datos (en adelante, “RGPD”) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (en adelante, “LOPDGDD”), mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad el usuario web (en adelante, el “Usuario”) PRESTA SU CONSENTIMIENTO informado, expreso, libre e inequívoco para tratar los datos personales recabados a través del sitio web por el que ha accedido (en adelante, el “Sitio Web”), ya sea a través de los formularios habilitados al efecto o bien a través de la información recabada por las cookies.

Asimismo, el Usuario consiente que estos datos sean tratados por el responsable para prestar sus servicios aplicando las medidas organizativas y de seguridad requeridas por el RGPD.

Todos los datos personales solicitados al Usuario en el Sitio Web son obligatorios, no siendo posible prestar cada uno de los servicios sin el correspondiente tratamiento de datos por parte del responsable. Ello no obstante, la navegación por el Sitio Web es libre y gratuita.

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son ciertos y exactos, por lo que el responsable no se hará responsable de cualquier incidencia derivada de la inexactitud o falsedad de la información proporcionada por el Usuario, más allá de la posibilidad que tiene el Usuario de ejercitar su derecho de rectificación.

En el caso de que el Usuario facilite datos de terceras personas, como responsable o encargado del tratamiento, será responsable de cumplir con toda la normativa de protección de datos aplicable. Además, el Usuario garantiza que ha obtenido todos los consentimientos, autorizaciones y/o aprobaciones legalmente necesarias antes de incluir datos personales de terceros en el Sitio Web.

3. Procedencia, finalidad y base jurídica del tratamiento

Los datos personales del Usuario, o de terceros que sean cedidos por el Usuario, serán tratados de forma confidencial y quedarán incorporados a las correspondientes actividades de tratamiento del responsable.

Las actividades de tratamiento llevadas a cabo son las siguientes:

3.1 Contacto vía formulario, email o chat online

Concepto	Descripción
Procedencia	Del propio Usuario a través del formulario de contacto, de la ventana emergente del chat online en el Sitio Web o mediante el envío de correos electrónicos a la dirección indicada en el Sitio Web.
Base jurídica	RGPD, art. 6.1.a): consentimiento del Usuario para uno o varios fines específicos.
Fines del tratamiento	Atender y responder las consultas solicitadas por el Usuario.
Colectivo	Personas físicas, incluidas las representantes de personas jurídicas, usuarios del Sitio Web.
Categoría de datos	Nombre, apellidos, número de teléfono y correo electrónico, así como el resto de datos que el propio Usuario indique en el formulario.
Destinatarios	No está prevista la cesión de datos a terceros, salvo obligación legal o previo consentimiento inequívoco e informado del Usuario.
Transferencia internacional	No está prevista.
Plazos de conservación	El plazo estrictamente necesario para cumplir con el fin para el cual fueron recabados. En cualquier caso, el plazo máximo será de 1 año.

3.2 Registro en el Sitio Web

Concepto	Descripción
Procedencia	Del propio Usuario a través del formulario de registro en el Sitio Web.
Base jurídica	RGPD, art. 6.1.a): consentimiento del Usuario para uno o varios fines específicos.
Fines del tratamiento	Enviarte información sobre tu cuenta. Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones. Configurar tu cuenta en nuestra tienda. Mejorar las ofertas de nuestra tienda.
Colectivo	Personas físicas, incluidas las representantes de personas jurídicas, usuarios del Sitio Web.
Categoría de datos	Nombre, apellidos, número de teléfono, dirección física, correo electrónico, así como el resto de datos que el propio Usuario indique en el formulario.
Destinatarios	No está prevista la cesión de datos a terceros, salvo obligación legal o previo consentimiento inequívoco e informado del Usuario.
Transferencia internacional	No está prevista.
Plazos de conservación	El plazo estrictamente necesario para cumplir con el fin para el cual fueron recabados. En cualquier caso, el plazo máximo será de 1 año desde la última actividad de la cuenta.

3.3 Proceso de pago en el Sitio Web

Concepto	Descripción
Procedencia	Del propio Usuario a través del formulario de finalizar compra en el Sitio Web.
Base jurídica	RGPD, art. 6.1.a): consentimiento del Usuario para uno o varios fines específicos; y art. 6.1.b): ejecución del contrato de compraventa.
Fines del tratamiento	Procesar el pedido y el pago.
Colectivo	Personas físicas, incluidas las representantes de personas jurídicas, usuarios del Sitio Web.
Categoría de datos	Nombre, apellidos, número de teléfono, dirección física, correo electrónico, así como el resto de datos que el propio Usuario indique en el formulario.
Destinatarios	No está prevista la cesión de datos a terceros, salvo obligación legal o previo consentimiento inequívoco e informado del Usuario, salvo las cesiones imprescindibles para la ejecución del contrato (pasarelas de pago, operadores logísticos).
Transferencia internacional	No está prevista.
Plazos de conservación	Los exigidos por la legislación mercantil, fiscal y de protección al consumidor aplicable; en defecto de plazo específico, 1 año desde la finalización del contrato.

4. Veracidad de los datos y seguridad

El Usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo éste responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación, más allá de la posibilidad que tiene el Usuario de ejercitar su derecho de rectificación.

En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el Usuario garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en este documento y obtenido su autorización para facilitar sus datos al responsable para los fines anteriormente señalados.

El responsable no puede garantizar la absoluta invulnerabilidad de los sistemas; por tanto, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros puedan causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros.

5. Política de cookies

De conformidad con lo dispuesto por el RGPD y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE), todos los datos de carácter personal obtenidos mediante las cookies durante la utilización del Sitio Web serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de cookies.

6. Ejercicio de derechos

De conformidad con lo dispuesto en el RGPD, te informamos que puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad de los datos y limitación del tratamiento directamente ante el responsable.

Para facilitar el ejercicio de dichos derechos, puedes enviar tu solicitud, indicando nombre, apellidos, email y número de DNI o pasaporte, a la siguiente dirección de correo electrónico:

Email: administracion@climazona.com
Dirección postal: la indicada en el Aviso legal

Tu solicitud será atendida en el plazo máximo de un (1) mes desde su recepción, ampliable a dos (2) meses adicionales en caso de solicitudes especialmente complejas, en cuyo caso te lo comunicaremos.

Asimismo, el Usuario podrá ejercer sus derechos mediante la presentación de una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Aceptación de la política de privacidad

El Usuario RECONOCE Y ACEPTA HABER LEÍDO Y COMPRENDIDO la presente Política de Privacidad, cuyo contenido constituye la totalidad del acuerdo entre el Usuario y el responsable con respecto al uso y tratamiento de su información personal.

El Usuario expresamente acepta obligarse en los términos de la presente Política de Privacidad, en toda su extensión y alcance, sin exceptuar cualquiera de sus disposiciones.