Pagos — Métodos disponibles
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Métodos de pago aceptados
Sección titulada «Métodos de pago aceptados»Tarjeta de crédito o débito
Sección titulada «Tarjeta de crédito o débito»Pago mediante TPV virtual operado por Cecabank, S.A. y gestionado por IberCaja Banco S.A.
- Autenticación reforzada del cliente (SCA) conforme a la Directiva (UE) 2015/2366 (PSD2) y al Reglamento Delegado (UE) 2018/389.
- El vendedor no almacena datos de tarjeta. La pasarela los gestiona directamente con la entidad financiera bajo cumplimiento PCI-DSS.
- El cargo se realiza en el momento de la confirmación del pedido.
- El cliente recibe email de confirmación con el número de operación.
Devoluciones: el reembolso se efectúa en la misma tarjeta utilizada, con plazo habitual de 5-7 días laborables tras la tramitación.
Transferencia bancaria directa
Sección titulada «Transferencia bancaria directa»Al confirmar el pedido seleccionando este método, el cliente recibe por correo electrónico los datos bancarios y el número de pedido.
- Importante: incluir el número de pedido en el concepto de la transferencia.
- El producto en stock queda reservado durante un máximo de 3 días naturales desde la recepción del comprobante.
- Una vez recibida la transferencia y verificado el ingreso, el pedido pasa a tramitación.
Pago aplazado con SeQura
Sección titulada «Pago aplazado con SeQura»Fraccionamiento del pago en 3, 6, 12 o 18 mensualidades. La entidad prestamista es SeQura Worldwide, S.A.U., no el vendedor.
Condiciones financieras detalladas en Pagos / SeQura.
Todos los pagos se realizan en euros (EUR). Para clientes intracomunitarios o de fuera de la UE, el banco del cliente realiza la conversión correspondiente si su cuenta es en otra divisa, con las comisiones que le aplique su entidad.
Facturación
Sección titulada «Facturación»- Consumidores: factura simplificada o factura completa según se solicite, conforme al Reglamento de facturación (RD 1619/2012).
- Profesionales: factura completa con todos los datos fiscales requeridos para la deducción del IVA. El cliente profesional debe aportar correctamente NIF/CIF y dirección fiscal.
Para cambios o duplicados de factura, escríbenos a administracion@climazona.com.
Cancelación de pago
Sección titulada «Cancelación de pago»El cliente puede solicitar la cancelación del pedido antes de su expedición sin coste. Una vez expedido, la cancelación se gestiona como devolución conforme al régimen aplicable (desistimiento para consumidores, política contractual para profesionales).